Pregătirea afacerii dvs

Obțineți o asigurare adecvată

Asigurați-vă că aveți o acoperire adecvată de asigurare înainte de a se produce o urgență.

Asociația Asigurătorilor Britanici (ABI) are informații utile despre alegerea asigurării potrivite pentru afacerea dvs.

Evaluare a riscurilor

Care sunt pericolele și amenințările care ar putea să vă perturbe afacerea?

Riscurile organizaționale includ:

  • Pierderea tehnologiei informației și comunicațiilor (TIC)

  • Pierderea spațiilor (incendiu, pierderea datelor, pierderea energiei)

  • Pierderea datelor  (întreruperea TIC sau incident de securitate cibernetică)

  • Vreme rea

  • Inundații - vizitați paginile noastre despre inundații pentru mai multe informații despre pregătirea pentru inundații

  • Pierderea personalului (pandemie de gripă, vreme severă, incidente de trafic)

  • Pierderea dependențelor externe (combustibil, electricitate, telecomunicații, apă, partener, furnizor)

 

Care este probabilitatea ca astfel de evenimente să se întâmple și care ar fi impactul asupra afacerii dumneavoastră?

Creați-vă planul de continuitate a afacerii cu aceste cinci etape

 

Primul pas către dezvoltarea unui plan de continuitate a afacerii este o privire foarte bună asupra a ceea ce face afacerea dvs. și a resurselor de care aveți nevoie pentru a o face.  

1

Proiecta

Aceasta este partea procesului în care sunt identificate soluții adecvate pentru a asigura continuitatea activităților identificate în cadrul Evaluării impactului asupra afacerii. Acest lucru poate la un alt nivel predefinit și convenit.

2

Implementarea

Aceasta este partea procesului în care sunt identificate soluții adecvate pentru a asigura continuitatea activităților identificate în cadrul Evaluării impactului asupra afacerii. Acest lucru poate la un alt nivel predefinit și convenit.

3

Validare

Cheia succesului planurilor de continuitate a afacerii este să vă asigurați că acestea sunt testate și potrivite scopului. Acest lucru poate fi realizat prin testarea planurilor în raport cu un scenariu identificat.  

4

Încorporarea

Etapa finală a ciclului de viață BC este să vă asigurați că procesul de continuitate a afacerii este încorporat în întreaga organizație. Știe tot personalul ce trebuie să facă, pe cine să contacteze și cum să își asume rolul în plan?

5

Analiză

O analiză a impactului asupra afacerii, cunoscută sub numele de BIA,  este o componentă a planificării continuității afacerii care ajută la identificarea sistemelor și proceselor critice și necritice.

Șablon de analiză a impactului asupra afacerii

 

Utilizați nostru de ajutor  șablon  (format de document Excel) și ghid de mai jos pentru a crea o analiză a impactului asupra afacerii și o analiză a cerințelor critice

Acest șablon vă poate ajuta organizația să-și identifice funcțiile critice (și dependențele acestora) care trebuie planificate în timpul unei perioade de întrerupere.

 

Șablonul este separat în 10 zone.

Tabelul de mai jos prezintă zonele și ceea ce trebuie să includeți în fiecare secțiune: 

Rezumatul activității

Un rezumat al fiecărei activități pe care o întreprinde departamentul/organizația dvs. Încercați să nu intrați în detalii minuscule, de exemplu, înregistrați „gestionarea apelurilor” ca activitate, mai degrabă decât „răspundeți la apeluri”, „deviați apeluri”, „apeluri de acțiune”, „înregistrați apeluri” etc. 

MTPD

„Perioada maximă tolerabilă de perturbare”: aceasta este durata după care vor exista consecințe inacceptabile din neexecutarea activității pe care o analizați. Aceasta ar putea include: incapacitatea de a menține activitățile esențiale ale serviciului, consecințe inacceptabile asupra reputației, nerespectarea legislației etc.

Impact asupra serviciului dacă activitatea eșuează

O scurtă descriere a impactului asupra serviciului în cazul în care această activitate eșuează, de exemplu daune reputației, nerespectarea cerințelor statutare, pierderi financiare etc.

oameni

Numărul minim de personal necesar pentru îndeplinirea acestei activități, împreună cu abilitățile necesare pentru îndeplinirea rolului.

Echipamente și vehicule

Echipamentele necesare pentru îndeplinirea acestui rol, de exemplu camere. De asemenea, ar trebui să includeți detaliile oricăror vehicule necesare, de exemplu mașini, vehicule specializate etc.

Calculatoare

Detalii despre tot software-ul și hardware-ul necesar pentru a efectua această activitate.

Facilităţi

Detalii despre toate clădirile, camerele, mobilierul și facilitățile de asistență socială care sunt necesare pentru această activitate, de exemplu, cameră de interviu privată, spațiu de birou generic etc.

Dependențe interne

Detalii despre toate secțiunile de care această activitate depinde, de exemplu, dacă activitatea se bazează pe finanțare etc.

Dependențe externe

Detalii despre toate utilitățile, serviciile, contractanții și alți furnizori, de exemplu, gaze, internet, contracte de apelare etc.

Alte comentarii

Orice alte puncte de interes legate de această activitate, de exemplu perioade cheie ale lunii/anului, schimbări iminente sau probleme previzibile.

Proiectează-ți planul

Odată ce ți-ai înțeles afacerea și vulnerabilitățile sale, trebuie să te uiți la câteva modalități de a te proteja. Planul dvs. ar putea include următoarele:

  • Date de contact în afara orelor de program pentru personal, clienți și furnizori

  • Pregătește un plan de comunicare - pe cine vei contacta în caz de urgență și ce vei spune

  • Documentați procedurile - pregătiți „ghiduri de utilizare”, astfel încât personalul să poată urma pașii pentru a finaliza activitățile celuilalt

  • Opțiuni de relocare convenite - dacă nu vă puteți accesa sediul, unde mai puteți merge

  • Acces de la distanță la TIC/tehnologie bazată pe cloud - vă puteți accesa rețeaua de computer din diferite locații

  • Stocare securizată a datelor în afara amplasamentului - faceți copii de rezervă ale sistemelor computerului și stocați benzile de rezervă în dulapuri ignifuge într-o altă locație

  • Furnizori alternativi - de unde veți obține echipamentul dacă un furnizor încetează să tranzacționeze

  • Descărcați această listă de verificare pentru a vă ajuta cu planificarea continuității afacerii (format de document Word):  Lista de verificare a continuității afacerii Be Ready

 

Implementează-ți planul

Odată ce ați stabilit ce trebuie să faceți, următorul pas este să o faceți. Va trebui să descoperi ce este accesibil și practic. Rețineți că unele lucruri vor fi foarte ușor de implementat, în timp ce altele pot dura mai mult pentru a fi implementate.

Antrenează-ți personalul

Tot personalul dumneavoastră știe care este planul de continuitate a afacerii? Știu ei ce acțiuni ar întreprinde într-un incident de continuitate a afacerii?

Validați-vă planurile și pregătiți-vă personalul

Este bine să ai planuri, dar de unde știi că funcționează? Cel mai bun mod de a face acest lucru este să le testați. Acest lucru va ajuta, de asemenea, să vă asigurați că personalul dumneavoastră înțelege rolurile lor în cadrul planurilor.