Pierderea alimentării cu gaz

Fi pregatit

Aveți întotdeauna la dispoziție o sursă alternativă de încălzire în cazul în care gazul se defectează.

Dacă simți miros de gaz în interiorul sau în afara casei tale:

  • Apelați linia națională de urgență gratuită 24 de ore pe gaz  0800 111 999.

 

Vi se vor pune o serie de întrebări pentru a identifica sfatul de siguranță potrivit pentru dvs., cum ar fi:

  • Nu porniți sau opriți întrerupătoarele electrice.

  • Deschideți ușile sau ferestrele.

  • Evitați utilizarea flăcării libere.

Un inginer va fi trimis pentru a face proprietatea în siguranță. Southern Gas Networks își propune să participe la toate evadările necontrolate în decurs de o oră și toate evadările controlate în decurs de două ore. Dacă gazul este pierdut pentru o perioadă lungă de timp, Southern Gas Networks vă va trimite detalii despre incident (de exemplu, actualizare cu privire la situație, când poate restabili în siguranță aprovizionarea, încălzirea alternativă și proviziile pentru gătit etc). În aceste circumstanțe:

 

  • Conservați căldura existentă în casa dvs. folosind doar una sau două camere adiacente. Izolați-le închizând ușile și/sau atârnând pături peste uși. Bucătăria și o cameră alăturată sunt de obicei alegeri bune.

  • Dacă vi se spune că ați putea rămâne fără curent pentru câteva zile, luați în considerare să vă mutați cu un prieten de urgență.

Registrul gratuit de servicii prioritare pentru rezidenții vulnerabili

 

Uneori tu, sau cineva pe care îl cunoști,  poate avea nevoie de un pic de asistență suplimentară, mai ales în cazul unei pierderi a alimentării cu gaz.  Companiile de gaze oferă o gamă de servicii prioritare gratuite pentru a ajuta.

Obțineți suport suplimentar atunci când este necesar  cel mai mult prin semnarea companiei dvs. de gaze  registru gratuit de servicii prioritare.

Cine poate primi sprijin suplimentar?

  • Dacă te bazezi pe echipament medical

  • Dacă aveți medicamente la frigider

  • Dacă aveți o boală gravă sau cronică

  • Dacă aveți un handicap

  • Dacă dumneavoastră sau cineva căruia îi aveți grijă trăiți cu demență

  • Dacă ai vârsta de pensionare

  • Dacă aveți copii sub cinci ani în gospodărie

  • Dacă aveți nevoie de sprijin suplimentar pentru o perioadă scurtă de timp (de exemplu, dacă vă recuperați după tratament medical

Urmărește acest videoclip pentru a afla despre suportul gratuit disponibil.

Pentru mai multe  informații și pentru a vă înscrie la un registru de servicii prioritare, vizitați site-ul web al companiei dumneavoastră de gaze.